CRM constituie o solu?ie esen?ial pentru orice firm? care dore?te s? administreze comunic?rile cu clien?ii s?i eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM pune la dispozi?ie avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, afacerile sunt capabile s? supravegheze tranzac?iile ?i s? îmbun?t??easc